Conditions Générales de Vente
Article 1 : Objet Les présentes conditions visent à définir les relations contractuelles entre La Maison fleurie et l’acheteur pour toute commande effectuée sur le site .
Article 2 : Produits et Photographies Les compositions florales présentées sur le site sont des créations artisanales uniques réalisées avec des fleurs fraîches.
Bien que nous nous efforcions de reproduire fidèlement les modèles présentés, les photographies ne sont pas contractuelles. La disponibilité saisonnière des fleurs et les arrivages quotidiens peuvent entraîner de légères variations dans les couleurs, les variétés ou le contenant.
Notre engagement : Si une fleur venait à manquer, elle sera remplacée par une variété de qualité équivalente ou supérieure, en respectant scrupuleusement l’esprit, l’harmonie et le volume du bouquet original.
Article 3 : Livraison & Horaires (Le point clé !)
- Heure limite : Toute commande passée après 11h00 ne pourra être livrée le jour même. Elle sera automatiquement programmée pour le lendemain.
- Zone de livraison : Nous livrons uniquement dans un rayon de 10 km autour de Douai (codes postaux : 59500, 59950, etc.). Toute commande hors zone pourra être annulée.
Article 4 : Absence du destinataire S’agissant de produits périssables, en cas d’absence du destinataire :
- Le livreur tentera de laisser le bouquet à un voisin immédiat.
- Si impossible, le bouquet sera déposé devant la porte (si sécurisé) ou rapporté à la boutique.
- Un avis de passage sera laissé. Le client devra venir chercher son bouquet en boutique sous 24h. Aucun remboursement ne sera effectué si le bouquet n’est pas récupéré.
Article 5 : Rétractation Conformément à la loi (Art. L221-28 du Code de la consommation), le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits frais et périssables (fleurs coupées). Toute commande validée est définitive.